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Échange et retour

20 jours pour changer d'avis !

Le produit reçu ne vous convient pas, ou vous souhaitez changer la taille ou la couleur ?
Chez MAISONESPADRILLE.FR, à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 20 jours pour effectuer un retour.
Du 1er au 14ème jour vous pouvez effectuer un retour pour échange, avoir, ou remboursement (hors produits soldés), du 14ème au 20ème jour pour un échange ou un avoir uniquement. Le cachet de La Poste faisant foi.
Dans tous les cas, les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, emballage compris avec leur étiquette, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni abîmés, ni lavés. Toutes les marchandises seront inspectées à la réception.

Effectuer un retour

La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Imprimez et complétez le FORMULAIRE DE RETOUR.
Celui-ci doit impérativement être joint à votre renvoi, ainsi qu'une copie de votre facture d'achat, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter votre retour.



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  • La Maison de l'espadrille
  • Service Internet
  • 180 chemin Pey de l'Ancre
  • 40660 MESSANGES
  • FRANCE

Nous vous conseillons d'effectuer tous vos retours en colissimo et de conserver le numéro de suivi faute de quoi nous ne pourrions garantir la bonne réception de votre colis retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

RECEPTION DE MON RETOUR

Veuillez compter jusqu'à dix jours pour que nous recevions votre retour.
Le délai de traitement peut varier entre 8 et 15 jours, une fois votre colis retour traité nous vous envoyons un mail. Pour toute demande d’échange, si l’article souhaité n’est plus disponible il sera automatiquement remboursé

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