20 jours pour changer d'avis !
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Chez MAISONESPADRILLE.FR, à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 20 jours pour effectuer un retour.
Du 1er au 14ème jour vous pouvez effectuer un retour pour échange, avoir, ou remboursement, du 14ème au 20ème jour pour un échange ou un avoir uniquement. Le cachet de La Poste faisant foi.
Dans tous les cas, les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, emballage compris avec leur étiquette, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni abîmés, ni lavés. Toutes les marchandises seront inspectées à la réception.
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La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Imprimez et complétez le FORMULAIRE DE RETOUR.
Celui-ci doit impérativement être joint à votre renvoi, ainsi que votre bon de livraison, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter votre retour.
Pour toutes commandes passées hors France métropolitaine et Belgique , pas de possibilité d'échange, la commande sera automatiquement remboursée.
Le client devra effectuer une nouvelle commande
- Imprimer le formulaire de retour
- Retournez votre commande à l'adresse suivante :
- La Maison de l'espadrille
- Service Internet
- 261 avenue des rémouleurs
- 40150 SOORTS HOSSEGOR
- FRANCE
Nous vous conseillons d'effectuer vos retours en colissimo et de conserver le numéro de suivi faute de quoi nous ne pourrions garantir la bonne réception de votre colis retour. Les retours en point de retrait ne sont pas possibles.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
RÉCEPTION DE MON RETOUR
Veuillez compter jusqu'à dix jours pour que nous recevions votre retour.
Le délai de traitement peut varier entre 8 et 15 jours, une fois votre colis retour traité nous vous envoyons un mail. Pour toute demande d’échange, si l’article souhaité n’est plus disponible il sera automatiquement remboursé